Перейти к основному содержанию

Таможня запустила новую систему онлайн-жалоб

""
Источник

Государственная таможенная служба Украины запустила новую онлайн-систему жалоб. Пока что она работает в тестовом режиме. С декабря ее планируют интегрировать в общий Контактный Центр Кабмина

По словам главы службы Максима Нефьодова, жалобы по работе таможни планируют рассматривать до пяти рабочих дней. «Попытаемся отвечать по существу, человеческим языком. Вся коммуникация исключительно в электронной форме», - написал Нефьодов на своей странице в Facebook.

Глава таможенной службы уточнил, что в каждом регионе определены люди, которые будут заниматься рассматривать жалобы. В то же время на центральном уровне будет отслеживаться статистика и объективность ответа. «Но сразу говорю - это инструмент реакции на проблемы, а не спама вроде "снизьте пошлины" или "расскажите, как импортировать белых медведей". На такое отвечать не будем», - подчеркнул Нефьодов.

Ожидается, что с декабря этот же интерфейс интегрируют в общий Контактный Центр Кабмина, который строит Дмитрий Дубилет.


Читайте также

У самурая нет цели, есть только путь. Мы боремся за объективную информацию.
Поддержите? Кнопки под статьей.